wise wag.(以下「当社」といいます)は、「K-Paw」(以下「当サイト」といいます)において取得するユーザーの個人情報について、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)その他関連法令を遵守し、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」)を定めます。
01事業者情報
- 名称:wise wag.(K-Paw運営事務局)
- 所在地:請求があれば遅滞なく開示します
- 連絡先:お問い合わせフォーム
02取得する情報
当サイトは、以下の情報を取得します。
- ユーザーが直接入力する情報:アカウント登録時のメールアドレス・パスワード、お問い合わせフォームに入力された氏名・メールアドレス・本文、ペット情報(名前・体重・年齢・犬種等)
- 診断データ:フード診断・性格診断等において入力された回答、診断結果、診断日時。なお、アカウントにログインせずに診断を利用した場合も、サービスの提供・改善目的で診断データを収集・保存することがあります。
- 利用状況・ログ情報:IPアドレス、ブラウザの種類・バージョン、OSの種類、アクセス日時、閲覧ページ等
- Cookie・セッション情報:ログイン状態の維持・セキュリティ確保のためのセッションCookie、アクセス解析のためのCookie
- 決済関連情報:当社はクレジットカード番号を保持しません。決済処理はStripe, Inc.が行い、カード情報はStripeのサーバーに保管されます。
03利用目的
取得した情報は、以下の目的のために利用します。
- ユーザーへのサービス提供(診断結果の表示・保存、会員機能の提供等)
- お問い合わせへの回答・連絡
- 有料プランの決済処理・サブスクリプション管理
- ポイント・リファラルプログラムの管理
- サービスの改善・新機能の開発
- 利用規約違反・不正利用の調査・対応
- 法令上の義務の履行
04第三者提供
当社は、法令に基づく場合または以下に定める場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に提供しません。
- Stripe, Inc.(米国):有料プランの決済処理のため、氏名・メールアドレス・請求情報を提供します。Stripeのプライバシーポリシーが適用されます。
- Google LLC(米国):Google Analytics(アクセス解析)のため、匿名化されたアクセスデータを提供します。Cookieを無効にすることで拒否できます。
- Cloudflare, Inc.(米国):スパム対策(Turnstile)および CDN・インフラとして利用します。Cloudflareのプライバシーポリシーが適用されます。
- Google LLC(Gemini API)(米国):フード診断・性格診断の結果ページで個別のナラティブ文章を生成するため、診断の回答内容(犬の体格・年齢・症状等の匿名化された情報)をGemini APIに送信します。個人を特定できる情報(氏名・メールアドレス等)は送信しません。Googleのプライバシーポリシーが適用されます。
- 法令に基づく開示要請(捜査機関等からの照会等)がある場合
05Cookieの利用
- 当サイトは、以下の目的でCookieを利用します。
- ログイン状態の維持(セッションCookie)
- アクセス解析(Google Analytics)
- スパム対策(Cloudflare Turnstile)
- ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができますが、一部の機能が正常に動作しない場合があります。
06個人情報の保存期間
- アカウント情報・診断データは、退会(アカウント削除)後も一定期間(最長1年)保存したのち削除します。ただし、法令上の保存義務がある場合はその期間保存します。
- お問い合わせ記録は、回答完了後3年間保存します。
- アクセスログは最大13か月間保存します。
07ユーザーの権利
ユーザーは、当社が保有する自己の個人情報について、以下の権利を有します。
- 開示・確認:保有する個人情報の開示を請求できます。
- 訂正・追加・削除:内容に誤りがある場合、訂正・削除を請求できます。
- 利用停止・消去:不正取得等の場合、利用停止・消去を請求できます。
- 第三者提供の停止:第三者提供の停止を請求できます。
請求はお問い合わせフォームよりご連絡ください。本人確認のうえ、合理的な期間内に対応します。
08安全管理措置
当社は、個人情報の漏洩・滅失・毀損を防止するため、適切な技術的・組織的安全管理措置を講じます。パスワードはハッシュ化して保存し、通信はTLS(HTTPS)で暗号化します。
09未成年者の利用
当サイトへの登録・有料プランの契約は、18歳以上の方、または保護者の同意を得た方を対象とします。当社が未成年者の個人情報を意図せず取得したと判明した場合、速やかに削除します。
10個人情報漏洩時の対応
個人情報の漏洩・滅失・毀損が発生した場合、または発生したおそれがある場合、当社は速やかに事実確認と影響範囲の調査を行います。個人情報保護法の定める要件に該当する事態については、個人情報保護委員会への報告および影響を受けるユーザーへの通知を、法令に定める期限内に行います。
11本ポリシーの変更
当社は、法令の改正・サービス内容の変更等に応じて、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更の場合はサイト上での告知または登録メールアドレスへの通知をもってお知らせします。変更後も当サイトをご利用いただいた場合、変更後のポリシーに同意したものとみなします。